「レクサス」が4部門受賞　J.D. パワー 2020年CSナンバーワンを発表

  アメリカ本社を起点に世界16拠点を持つCS（顧客満足度）調査・コンサルティングの国際的専門機関のJ.D. パワー ジャパン（山本浩二社長）が、2020年に実施した各自主企画調査のNo.1を発表した。

　今年は、以下のブランドおよびモデルがナンバーワンタイトルを受賞した。

・日本自動車耐久品質調査（VDS)　

総合「ダイハツ」ラグジュアリーブランド「レクサス」軽自動車「ダイハツ ムーブキャンバス」コンパクトセグメント「トヨタ パッソ」ミッドサイズセグメント「スバル レヴォーグ」「トヨタ カローラ」ミニバンセグメント「トヨタ エスティマ」

・日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査＜自動車メーカー純正ナビカテゴリー＞

ラグジュアリーブランド「レクサス」マスマーケットブランド「トヨタ」

・日本自動車商品魅力度（APEAL）調査

総合「BMW」マスマーケットブランド「MINI」軽自動車「ダイハツ ムーブキャンバス」・「ホンダN-BOX」（同点1位）コンパクト「ホンダ フィット」ミッドサイズ「レクサスUX」ミニバン「トヨタ アルファード」

・日本自動車サービス満足度（CSI）調査

ラグジュアリーブランド「レクサス」マスマーケット国産ブランド「日産」マスマーケット輸入ブランド「MINI」

・日本自動車セールス満足度（SSI）調査

ラグジュアリーブランド「アウディ」マスマーケット国産ブランド「トヨタ」

・日本自動車初期品質調査 （IQS）

総合「ホンダ」ラグジュアリーブランド「レクサス」軽自動車「ダイハツ ムーブキャンバス」コンパクト「ホンダ フィット」ミッドサイズ「スバル XV」ミニバン「トヨタ ノア」

・日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査＜市販ナビカテゴリー＞

「アルパイン」