カーセブン「全国チェーンの店舗指導を公開します」セミナー全国4会場で開催

　中古車買取り、販売店舗を全国160店舗でFC展開するカーセブンディベロプメント（井上貴之社長）が、「全国チェーンの店舗指導を公開します」と題したセミナーを、6月24日大阪、7月9日福岡、11日香川、16日東京で開催。各会場で15名から30名が参加した。

　スケジュールは、第1部・業界情報、第2部・SVによる指導方法の内容、第3部・加盟店の声、第4部・システムの情報提供。

　業界情報では、カーセブン加盟店160店舗のうち、創業当初メインだったディーラー比率が60数％に減少。代わって、リサイクルパーツや解体事業者、SSが増加しているトレンドが紹介された。なかでもSSは独立系最大手の宇佐美鉱油はじめ、2017年22店舗、2018年26店舗、2019年39店舗と増えている。

　また、JPUC（一般社団法人・自動車購入協会）加盟1746店舗のデータによる買取り台数は、2017年79万8244台から2018年9万1876台となり、買取り市場が拡大している現状が示された。

　SVによる指導方法の内容として、西川洋SVGMは、店舗指導の際におもにチェックする項目として①売り買い台数および査定件数や販売接客件数や見積発行数　②一括査定依頼情報の配信件数・アポ件数・成約台数　③ジャンル別販売台数と総粗利　④未決着（HOT）案件の精査　⑤販売済車両および在庫チェックを上げた。

　一括査定依頼に対するカーセブンの指標として、①アポイント率20％　②成約率10％　③実車査定成約率50％を示したうえで「商談ステップ管理『COREシステム』通りにアプローチすれば、アポイント20％はクリアできます。原理原則に立ち返ってスタンダードな活動ができれば、一定の業績確保は可能です」と述べた。

　加盟店のナマの声を聞くコーナーでは、東京会場では、大田勝彦アスドリーム社長（カーセブン神栖店・茨城県）、和田真吾ハンズ社長（同松戸中央店・千葉県、江戸川店・東京都）が登壇。

　大田社長は「『安心宣言』によるブランド力で、競合他社と同額でも買取ることができる」。和田社長も「2店舗ともチェーン店のひしめくエリアに出店しているが、ユーザーとの信頼の構築を重視しているところがカーセブンの魅力」と話した。